Manipulační techniky a ochrana před nimi

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-16 16:00

Jednoduchý

1. Manipulace s pocity viny nebo zášti

Použití zášti nebo viny je jedním z nejjistějších způsobů, jak manipulovat milovanou osobou. Obraz nešťastné oběti často dává svému nositeli „dividendy“v podobě nevyřčených pravomocí a reparací. Stává se, že člověk žije roky v roli oběti a již si na ni zvykl, ale ve svém okolí již nevyvolává sympatie a touhu pomoci, ale naopak vyvolává podráždění a dokonce agrese. Protože ve skutečnosti, jakkoli to zní zvláštně, je to oběť, kdo je vždy na vrcholu pyramidy v rodinném systému. Takový člověk ovlivňuje ostatní prostřednictvím svých pocitů viny. Postupem času začnou lidé zapojení do této hry tuto manipulaci přímo nebo polovědomě chápat a reagovat na ni agresí.

Protijed:Nejlepší je vytvořit si rodinné pravidlo, abyste zapomněli na křivdy. A ne vzpomínat na své minulé hříchy při rodinných hádkách. Stejně to k ničemu dobrému nepovede. Pokud vás váš partner nějakým způsobem urazil, je lepší o tomto problému okamžitě diskutovat. Civilizovaným a správným způsobem, nehodnotit to, co se děje, ani vašeho partnera. Vyjasněte si situaci a upravte pravidla interakce, abyste snížili pravděpodobnost opakování podobné situace. Řekněme metaforicky: zapište křivdy do písku a vytesejte radosti do mramoru a žuly. Udělejte z toho pro svou rodinu normu a uvidíte, jak se váš život stane jednodušším a šťastnějším.

2. Manipulace s hněvem

Jsou lidé, kteří ztrácejí nervy, aby vás donutili jim ustoupit. Jde o manipulátory využívající tzv. taktický hněv.

Protijed:Nejhorší je následovat vedení takového člověka. Koneckonců, pokud jeho technika funguje, bude v budoucnu pokračovat v tom samém s vámi a s ostatními. Pro začátek potřebujete své odhodlání: nesmíte se poddat ani se nechat okřiknout. Pokud manipulátor nadále křičí, odejděte. Pokračujte v tomto chování ve všech následujících šarvátkách, když je naštvaný, dokud se naštvaný protivník nenaučí chovat se k vám racionálně.

Ohledně vlastního hněvu, ke kterému budete často vyprovokováni, stojí za to si předem vypracovat vědomý postoj a pravidla. Pamatujte, že v hněvu můžete být dokonce schopni pronést svůj nejlepší projev. Ale je velká šance, že toho budete později litovat a budete toho litovat celý život.

3. Tichá manipulace

Lidé používají smysluplné ticho, když chtějí ukázat, jak jsou naštvaní. Jinak si podle jejich názoru budete myslet, že problém pro ně není důležitý. Lidé, kteří mají tendenci z drobných důvodů mlčet, vytvářejí nepříjemnou atmosféru, která může zničit pracovní vztah. Ticho je navrženo tak, abyste se cítili provinile, když si uvědomíte, jak je tato osoba rozrušená.

Protijed:Pokuste se zdržet hraní spolu s "pout", protože pokud to funguje jednou, tichý se bude uchýlit k této technice po celou dobu. Ale nebuďte na něj drsní; chovej se, jako by bylo všechno v pořádku. Počkejte, ať prolomí ticho sám. Pokud vedete diskusi s tichým člověkem, poslouchejte ho s otevřenou myslí. Přátelsky a rozumně mu vysvětlete, na čem je váš pohled založen. I když váš partner bude po vašem příběhu stále trucovat, budete vědět, že jste udělali to nejlepší, co jste mohli. Neustoupili jste jen proto, abyste se vyhnuli tichu, jehož účelem je donutit vás vzdát se.

4. Manipulace lásky

"Pokud miluješ, tak…" Tato manipulace je určena pro blízké, kteří mají k manipulátorovi kladný vztah. Strach z odmítnutí a ztráty lásky je v lidech silný už od dětství. Mnoho rodičů se bezmyšlenkovitě pokoušelo manipulovat se svým dítětem a říkali: „Pokud mě neposloucháš / neuděláš, co říkám atd., přestanu s tebou komunikovat / milovat tě / starat se o tebe atd.

Protijed:Láska není vyjednávání, ale výsledek vztahu. Když si všimnete vykořisťování svých smyslů, zvažte, jak moc to potřebujete.

5. Manipulace s nadějí

Brilantní sliby často skrývají touhu po okamžitém prospěchu svého autora. Pohádkové sliby kočky Basilio a lišky Alice byly diktovány jejich touhou získat co nejdříve zlaté mince, které zvonily v Buratinově kapse. Často takové „písně“také vedou znalejší občany k pohřbívání hotovosti „na poli zázraků v zemi bláznů“.

Protijed: Jedno arabské přísloví říká: "Chytrý doufá ve své vlastní záležitosti a pošetilý spoléhá na naději." Věřte faktům, ne názorům. Rozhodujte se na základě skutečných zkušeností, nikoli příběhů nebo domněnek někoho jiného.

6. Manipulace s ješitností

Malé háčky pevně ulpívající na příliš nafouknutém egu mohou znít jako nevinný komentář. Chválou se věci dotáhly do konce: „Umíš skvěle reportovat! Nikdo se jistě nedokáže lépe vyrovnat s tím, co vám chci nabídnout!" Nebo naopak výzva s nádechem neschopnosti: "Je to slabé?..", "To jsi asi nemohl…"

Protijed: Pamatujete si, plánovali jste udělat návrh před předložením provokativního návrhu? Zkontrolujte soulad koncipovaných s vašimi zájmy a možnostmi.

7. Ironie nebo sarkasmus

Manipulátor volí zpočátku ironický tón, kritické výroky a poznámky, okořeněné vtipy či provokativními komentáři.

Protijed: Není možné se urazit bez vlastní účasti. Nevěřte tomu - zkuste se urazit jen tak, bez ohledu na to, co konkrétního. Pokud nepodlehnete provokacím manipulátora, uvědomíte si nebo si připomenete, s kým a co máte co do činění, dokážete si zachovat myšlenkovou jasnost, přesnost formulací a emoční rovnováhu.

Komplex

1. Přesouvání důrazu

Manipulátoři záměrně přesouvají důraz v předloženém materiálu, zastiňují něco ne zcela žádoucího a zdůrazňují to, co potřebují. To je často úděl médií, ve většině případů sloužících svým majitelům. Příkladem je anekdota z éry stagnace o generálním tajemníkovi Brežněvovi. Média komentují běh kolem Bílého domu na návrh Jimmyho Cartera. Carter a Leonid Iljič běželi závod. Vítězem v tomto závodě dvou účastníků se samozřejmě stal mladší a silnější Carter. Americká média samolibě píší: "Náš vážený prezident je ve skvělé kondici a mohl by klidně přijít první, zatímco generální tajemník Brežněv dorazil až jako poslední!" Naše média zdrženlivě psala: „V soutěžích pořádaných ve městě Washington skončil generální tajemník ÚV KSSS Leonid Iljič Brežněv druhý. Americký prezident Jimmy Carter se musí spokojit pouze se svým předposledním místem."

Protijed: Zkontrolujte si informace, neváhejte se zeptat na upřesňující otázky a zjistit podrobnosti.

2. Emocionální kontaminace

Tato manipulační technologie je založena na takové vlastnosti lidské psychiky, jako je emoční infekce. Je známo, že člověk si staví určité ochranné bariéry na cestě k přijímání za něj nežádoucích informací. Abychom takovou bariéru (cenzuru psychiky) obešli, je nutné nasměrovat manipulativní působení na city. Po „nabití“potřebných informací nezbytnými emocemi je tedy možné překonat bariéru rozumu a způsobit výbuch vášní v člověku, díky čemuž se obává toho, co slyšel. Dále do hry vstupuje efekt emocionální kontaminace, který je nejrozšířenější v davu, kde, jak víte, je práh kritičnosti každého jednotlivce nižší a jsou v něm zahrnuty historicky starodávnější reflexy a instinkty. Podobná manipulační technika se používá během řady reality show, kdy účastníci mluví zvýšeným hlasem a někdy prokazují výrazné emocionální vzrušení. To nutí publikum sledovat zvraty předváděných událostí a vcítit se do hlavních postav.

Projevy některých politiků jsou emocionálně nabité, díky čemuž informace působí na pocity posluchačů, publikum je „nakaženo emocemi“, vnímání obsahové stránky řečníka se stává méně racionálním, kritickým a záměrným. Tím se odlišovaly projevy Hitlera a Goebbelse, které zombizovaly německý národ.

Protijed: Oddělte zrno od plev. Je nutné oddělit emocionální sdělení a obsahovou stránku informace. Například před nákupem pod tlakem chytrého prodejce nebo reklamy si promyslete, jaké cíle, přání a předpokládané výdaje jste měli, než se tato situace / informace objevila, o jaké konkrétní vlastnosti a vlastnosti produktu / služby jste měli zájem, jak moc je opravdu potřebujete. Pokud existuje možnost rozhodnutí odložit, je lepší zvážit otázku účelnosti později, v klidnějším a adekvátnějším emočním stavu, podle pravidla „ráno je moudřejší než večer“.

3. "Psychologické aikido"

V závislosti na prezentaci stejných materiálů můžete dosáhnout různých, někdy opačných názorů publika. Tedy, že nějaké události lze uměle „nevšimnout“, ale něčemu naopak věnovat zvýšenou pozornost. Zde je dobrý příklad toho, jak to funguje:

„Milá maminko a tatínku! Od té doby, co jsem odešel na vysokou školu, jsem v psaní dopisů nedbalý. Lituji, že jsem byl nepozorný a že jsem doteď nenapsal. Dám vám teď vědět o všem, co se stalo, ale než budete pokračovat ve čtení, posaďte se. Nebudeš číst dál, dokud se neposadíš, dobře? No, teď se cítím docela dobře. Zlomenina lebky a otřes mozku, které jsem utrpěl, když jsem vyskočil z okna své koleje, když začalo hořet krátce po mém příjezdu sem, jsou nyní téměř vyléčeny. Strávil jsem dva týdny v nemocnici a teď vidím skoro normálně. Bolesti hlavy se vyskytují pouze jednou denně. Požár ubytovny a můj skok naštěstí viděla obsluha ve službě na čerpací stanici umístěné vedle ubytovny. Právě on zavolal hasiče a zavolal záchranku. Navštívil mě i v nemocnici, a protože jsem po požáru neměla kde bydlet, byl tak laskav a nabídl, že s ním bude sdílet jeho pokoj.

Je to vlastně sklepní místnost, ale je docela roztomilá. Je to úžasný chlap, zamilovali jsme se a budeme se brát. Ještě jsme nestanovili přesné datum, ale svatba bude, než si všimnou mého těhotenství. Ano, mami a tati, jsem těhotná. Vím, že sníš o tom, že se staneš dědečkem a babičkou, a že dítě přivítáš a obklopíš ho stejnou láskou, oddaností a něžnou péčí, jakou jsem byl v dětství obklopen já. Důvodem zpoždění našeho manželství je, že můj přítel se nakazil lehkou infekcí, která narušuje mé předmanželské krevní testy, a já jsem se jí nechtěně nakazila od něj. Jsem si jistý, že mého přítele přivítáte s otevřenou náručí. Je hodný, a i když není příliš vzdělaný, je pracovitý.

Nyní, poté, co jsem vám řekl, co se stalo, vám chci říci, že v ubytovně nehořelo, neměl jsem otřes mozku ani zlomeninu lebky, nebyl jsem v nemocnici, nejsem těhotný, nejsem zasnoubený, nejsem nakažený a nemám žádného přítele. Nicméně mám špatné známky z americké historie a špatné známky z chemie a chci, abyste se na ty známky dívali s moudrostí a blahosklonností.

Tvoje milující dcera Sharon"

Americký sociální psycholog Robert Cialdini ve své knize The Psychology of Influence uvádí tento zábavný dopis jako příklad obratného využití principu kontrastu k ovlivnění lidí a změně jejich přesvědčení. Můžete si být jisti, že tato krásná malá vlivná zbraň, poskytovaná principem kontrastu, nezůstane bez nároku. Obrovská výhoda principu spočívá nejen v tom, že efektivně funguje, ale také v tom, že jeho použití je pro netrénovaného člověka téměř nepostřehnutelné.

Protijed: Naučte se vrátit se do původně zvolené polohy, než do ní vnesete vnější vlivy. Zkontrolujte, zda je vaše současná pozice v souladu s vašimi strategickými zásadami a prioritami. Porovnejte svou pozici před a po obdržení dalších externích informací, které změnily vaše vnímání toho, co se děje. Analyzujte platnost, důležitost a význam informací přinášených zvenčí. Propojte lekce získané z těchto informací se svými dlouhodobými a předchozími plány, systémy hodnocení, prioritami a smysluplnými vztahy.

4. Příkazy skryté v návrzích a otázkách

Manipulátor skrývá své nastavení příkazů pod rouškou požadavku. Jedno zenové buddhistické podobenství to může jasně demonstrovat:

Rozhovory zenového učitele Bankeyho zaujaly nejen zenové studenty, ale také lidi různých sekt a hodností. Jeho početné publikum znelíbilo kněze sekty Nichiren, protože ho stoupenci sekty opustili, aby slyšeli o zenu. Sebestředný nichirenský kněz přišel do chrámu, odhodlaný pohádat se s Bankayem.

- Hej zenový učiteli! on zavolal. - Počkej chvíli. Každý, kdo vás respektuje, bude poslouchat vaše slova, ale já si vás nevážím. Můžeš mě přimět poslouchat?

"Pojď ke mně a já ti to ukážu," řekl Bankei. Kněz se začal majestátně prodírat davem k učiteli. Bankei se usmál:

- Postav se po mé levici.

Kněz poslechl.

- Ne, - řekl Bankei, - bude pro nás pohodlnější mluvit, když budeš stát po mé pravici. Jdi sem.

Kněz kráčel důstojně doprava.

- Vidíš, - řekl Bankei, - posloucháš mě. Zdá se mi, že jste jemný a jemný člověk. Nyní se posaďte a poslouchejte.

V tomto podobenství z dávné minulosti můžeme pozorovat přímé manipulace, jen zdůrazňuje povahu sdělení za běžnou konverzací a větami. Ale tento vliv lze provést skrytějšími metodami.

Protijed: Ujasněte si své cíle a „referenční rámec“. Také stojí za to pokusit se zjistit motivy a zájmy partnera. V budoucnu bude snazší sledovat taktiku a strategii pro jejich dosažení, formalizovanou ve formě konkrétních technik.

5. Vyhýbání se diskusi

Taková manipulativní akce se provádí s demonstrativním použitím zášti. Například: „…je nemožné s vámi konstruktivně diskutovat o vážných problémech…“, „… vaše chování znemožňuje pokračování našeho setkání…“nebo „Jsem připraven v tom pokračovat diskuzi, ale až poté, co si dáte do pořádku nervy…“atd. P.

Narušení diskuse vyvoláním konfliktu se provádí za pomoci různých metod vyhnání oponenta ze sebe samého, kdy se diskuse změní v obyčejnou hádku, zcela nesouvisející s původním tématem.

Aby se zabránilo diskusi, lze použít takové triky, jako je přerušení, přerušení, zvýšení tónu, demonstrativní chování, neochota naslouchat a neúcta k oponentovi. Po jejich aplikaci zaznívají výroky typu: „… nelze s vámi mluvit, protože na žádnou otázku nedáváte jedinou srozumitelnou odpověď“, „… nelze s vámi mluvit, protože nedáváte možnost vyjádřit názor, který se neshoduje s vaším názorem…“atd.

Protijed: Udržujte emocionální klid, sebeovládání a vyrovnanost. Vysvětlete si, že tento trik je provokací agresora a nebude fungovat, protože jste ho již identifikovali. Neměli byste cítit hněv vůči samotnému agresorovi za to, že si dopustil takovou nespravedlnost. To je její přirozenost.

6. Umělé přemístění sporu

V tomto případě se manipulátor při zahájení diskuse o jakémkoli ustanovení snaží neuvádět důvody, z nichž toto ustanovení vyplývá, ale navrhuje přejít přímo k jejich vyvrácení. Omezuje se tak možnost kritizovat pozici manipulátora a samotný spor se přesouvá k argumentaci opačné strany. V případě, že oponent tomu podlehne a začne kritizovat předložený postoj, uvádět různé argumenty, snaží se kolem těchto argumentů polemizovat a hledat v nich nedostatky. Manipulátor přitom svůj systém důkazů neposkytuje k diskusi.

Protijed: Vraťte dialog na správnou cestu. Pamatujte na efekt domácího hřiště ve fotbale. V komunikaci je „vlastní pole“ještě důležitější. Nevzdávejte se iniciativy a vraťte se „k sobě“a zvolené pozici.

7. Tok otázek

V případě této manipulativní techniky je objektu položeno několik různých otázek najednou na stejné téma. V budoucnu jednají v závislosti na jeho odpovědi: jsou obviňováni z toho, že nepochopili podstatu problému nebo úplně neodpověděli na otázku, případně se snažili uvést v omyl.

Protijed: Uveďte, že je pro vás vhodnější odpovídat na otázky postupně a svými odpověďmi zaměřte svou pozornost na vámi zvolené téma. V případě agresivního nátlaku ignorujte doplňující otázky a nadále klidně odpovězte na tu, kterou si vyberete, nebo se pozastavte, dokud proud otázek nevyschne. Jsou možné varianty aktivní diskreditace manipulátora. Například vezměte papír a začněte nahrávat otázky s komentářem, jako ve známé komedii: „Nešlo by to pomaleji, zapisuji si…“