Mozkové paradoxy: Kognitivní zkreslení

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-16 16:00

Pokud si myslíte, že jsou pro vás předsudky neobvyklé, pak jim pravděpodobně podléháte. Pokud si myslíte, že kognitivní předsudky (tedy systematické chyby v myšlení) se vás netýkají, sedí ve vás jedno z těchto zkreslení – nazývané „naivní realismus“: tendence vnímat svůj názor jako objektivní a mínění druhých jako plné kognitivního zkreslení. Jaké chyby v myšlení existují?

Je jich hodně – psychologové vyčleňují více než sto. Řekneme vám o těch nejzajímavějších a nejčastějších.

Chyba plánování

To je o rčení o slíbených a třech letech. Takže všichni čelili této kognitivní zaujatosti. I když děláte svou práci správně včas, například politici na obrazovce, kteří slibují postavit silnici / most / školu / nemocnici za rok a postavit za dva, se tím jen těžko mohou pochlubit. Toto je nejlepší případ. Ty nejhorší se zapsaly do dějin. Například slavným symbolem největšího města Austrálie je Opera v Sydney, jejíž stavba měla být dokončena v roce 1963, ale nakonec byla otevřena až o 10 let později – v roce 1973. A nejde jen o chybu v čase, ale i v nákladech na tento projekt. Jeho původní „cena“byla rovných sedm milionů dolarů a předčasné dokončení díla ji navýšilo až na 102 milionů! Stejné neštěstí se stalo s výstavbou centrální dálnice v Bostonu, která měla zpoždění sedm let – s překročením nákladů o 12 miliard dolarů.

Jedním z důvodů toho všeho je chyba plánování – kognitivní zkreslení spojené s přehnaným optimismem a podceněním času a dalších nákladů nutných k dokončení úkolu. Zajímavé je, že k chybě dochází, i když dotyčný ví, že v minulosti řešení podobného problému trvalo déle, než si myslel. Účinek je potvrzen řadou studií. Jedním z nich byl rok 1994, kdy bylo 37 studentů psychologie požádáno, aby odhadli, kolik času bude trvat dokončení jejich diplomových prací. Průměrný odhad byl 33,9 dne, zatímco skutečný průměrný čas byl 55,5 dne. Výsledkem bylo, že své schopnosti objektivně posoudilo jen asi 30 % studentů.

Důvody tohoto bludu nejsou přesně jasné, i když existuje spousta hypotéz. Jedním z nich je, že většina lidí prostě tíhne k zbožným přáním – to znamená, že jsou přesvědčeni, že úkol bude dokončen rychle a snadno, ačkoli ve skutečnosti jde o dlouhý a obtížný proces.

O horoskopech

Toto kognitivní zkreslení je nejnáchylnější pro milovníky horoskopů, chiromantie, věštění a dokonce i jednoduchých psychologických testů, které mají velmi nepřímý vztah k psychologii. Barnumův efekt, nazývaný také Forerův efekt nebo efekt subjektivního potvrzení, je tendence lidí vysoce oceňovat přesnost takových popisů osobnosti, o nichž se domnívají, že jsou vytvořeny speciálně pro ně, ačkoli ve skutečnosti jsou tyto charakteristiky zcela obecné - a lze je úspěšně aplikovat na mnohé.

Omyl myšlení je pojmenován po slavném americkém showmanovi 19. století Phineasi Barnumovi, který se proslavil různými psychologickými triky a jemuž se připisuje věta: „Pro každého máme něco“(umně manipuloval s veřejností, nutil ji věřit v takové popisy jeho života, ačkoli všichni byli zobecněni).

Skutečný psychologický experiment, který ukázal účinek tohoto zkreslení, zinscenoval anglický psycholog Bertram Forer v roce 1948. Svým studentům zadal test, jehož výsledky měly ukázat rozbor jejich osobností. Ale místo skutečných charakteristik dal mazaný Forer všem stejný vágní text převzatý z … horoskopu. Poté psycholog požádal o hodnocení testu na pětibodové stupnici: průměrná známka byla vysoká - 4, 26 bodů. Tento experiment v různých modifikacích později provedlo mnoho dalších psychologů, ale výsledky se jen málo lišily od těch, které získal Forer.

Zde je úryvek z jeho vágní charakteristiky: „Opravdu potřebujete, aby vás ostatní milovali a obdivovali. Jsi dost sebekritický. Máte mnoho skrytých příležitostí, které jste nikdy nevyužili ve svůj prospěch. I když máte nějaké osobní slabiny, většinou je dokážete vyrovnat. Disciplinovaný a sebevědomý vzhledem, ve skutečnosti máte tendenci se bát a cítit se nejistě. Občas máte vážné pochybnosti o tom, zda jste se rozhodli správně nebo udělali správnou věc. Jste také hrdí na to, že přemýšlíte nezávisle; Nepřijímáte výroky někoho jiného o víře bez dostatečných důkazů. Zdá se, že si to o sobě všichni myslí? Tajemství Barnumova efektu není jen v tom, že si člověk myslí, že popis byl napsán speciálně pro něj, ale také v tom, že takové vlastnosti jsou převážně pozitivní.

Víra ve spravedlivý svět

Další častý jev: lidé pevně věří, že jejich pachatelé budou jistě potrestáni – když ne Bohem, tak životem, když ne životem, tak jinými lidmi nebo dokonce jimi samotnými. Že „země je kulatá“a osud používá jako nástroj odvety pouze bumerang. K tomuto omylu jsou náchylní zejména věřící, kteří, jak víte, jsou učeni, že když ne v tomto životě, tak v příštím nebo v posmrtném, „každý bude odměněn podle svých skutků“. Studie také ukázaly, že autoritativní a konzervativní lidé jsou náchylní k takovému pohledu na svět, projevují tendenci uctívat vůdce, schvalovat existující sociální instituce, diskriminaci a touhu dívat se svrchu na chudé a znevýhodněné. Mají vnitřní přesvědčení, že každý dostane v životě přesně to, co si zaslouží.

Poprvé tento fenomén formuloval americký profesor sociální psychologie Mervyn Lerner, který v letech 1970 až 1994 prováděl řadu experimentů o víře ve spravedlnost. V jednom z nich tedy Lerner požádal účastníky, aby vyjádřili svůj názor na lidi na fotografiích. Dotázaní, kterým bylo řečeno, že lidé na fotografii vyhráli v loterii velké sumy peněz, obdařili tuto loterii pozitivnějšími vlastnostmi než ti, kteří o této informaci nebyli informováni (koneckonců „pokud jsi vyhrál, zasloužíš si to“)..

O delfínech a kočkách

Kognitivní zkreslení nazývané přeživší je často používáno i těmi nejinteligentnějšími lidmi a někdy i vědci. Zvláště názorný je příklad notoricky známých delfínů, kteří „vystrčí“tonoucího ke břehu, aby ho zachránili. Tyto příběhy mohou dobře odpovídat realitě – problém je však v tom, že o nich mluví právě ti, které delfíni „pohnali“správným směrem. Koneckonců, když se trochu zamyslíte, je jasné, že tato nepochybně krásná zvířata mohou plavce odtlačit od břehu - jen o tom neznáme příběhy: ti, které zatlačili opačným směrem, se prostě utopili a nemohou říct cokoliv.

Stejný paradox znají veterináři, kteří přivezou kočky spadlé z výšky. Zvířata, která spadla ze šestého patra nebo výše, jsou přitom v mnohem lepší kondici než ta, která spadla z nižší výšky. Jedno z vysvětlení zní takto: čím vyšší je podlaha, tím je pravděpodobnější, že se kočka stihne převrátit na tlapky, na rozdíl od zvířat padajících z malé výšky. Tento názor však jen stěží odpovídá realitě – pohyby kočky letící z velké výšky budou příliš nekontrolovatelné. S největší pravděpodobností se v tomto případě také odehrává chyba přeživšího: čím vyšší patro, tím pravděpodobnější je, že kočka zemře a do nemocnice ji prostě neodvezou.

Černá taška a obchodníci s akciemi

Ale o tomto fenoménu ví asi každý: spočívá ve vyjadřování nepřiměřených sympatií k někomu jen proto, že je ten někdo známý. V sociální psychologii se tento efekt také nazývá „princip familiarity“. Je mu věnováno mnoho experimentů. Jednu z nejzajímavějších v roce 1968 provedl americký profesor psychologie Charles Getzinger ve své posluchárně na Oregonské státní univerzitě. K tomu studentům představil začínajícího studenta, oblečeného ve velké černé tašce (zpod ní byly vidět jen nohy). Getzinger ho posadil do poslední lavice ve třídě. Učitel chtěl zjistit, jak budou studenti reagovat na muže v černé tašce. Studenti na něj zprvu pohlíželi s nelibostí, ale postupem času to přerostlo ve zvědavost a posléze v přátelskost. Jiní psychologové provedli stejný experiment: pokud se studentům znovu a znovu ukáže černý pytel, jejich postoj k němu se změní z horšího na lepší.

V reklamě a marketingu se aktivně využívá „princip familiárnosti“: čím častěji je konkrétní značka ukazována spotřebiteli, tím více důvěry a sympatií vyvolává. Současně je přítomno i podráždění (zvláště pokud se reklama ukázala jako příliš vlezlá), nicméně jak ukázaly experimenty, většina lidí má stále tendenci hodnotit takový produkt jako nejlepší ve srovnání s produktem nepropagovaným. Totéž je vidět v mnoha dalších oblastech. Například obchodníci s akciemi nejčastěji investují do společností ve své zemi jen proto, že je znají, zatímco mezinárodní podniky mohou nabízet podobné nebo dokonce lepší alternativy, ale to nic nemění.

Méně je více

Tato chyba myšlení se nazývá efekt „méně je lepší“. Jeho podstata je jednoduchá: při absenci přímého srovnání dvou věcí se dává přednost předmětu nižší hodnoty. Poprvé výzkum na toto téma provedl profesor Graduate School of Business na Chicagské univerzitě Christopher C. V roce 1998 předložil skupině subjektů věci různé hodnoty. Úkolem je vybrat si pro sebe ten nejžádanější dárek, přičemž položky byly zobrazeny samostatně a bez možnosti vzájemného porovnání.

V důsledku toho Xi dospěl k zajímavým závěrům. Zjistilo se, že lidé vnímali drahý šátek za 45 dolarů jako štědřejší dárek, na rozdíl od levného kabátu za 55 dolarů. Totéž pro jakoukoli kategorii věcí: sedm uncí zmrzliny v malém šálku naplněném až po okraj oproti osmi uncím ve velkém. Sada nádobí 24 celých předmětů versus 31 sada a několik rozbitých předmětů malý slovník versus velký v obnošeném obalu. Zároveň, když byly současně prezentovány „dárky“, takový fenomén nevznikl - lidé si vybrali dražší věc.

Existuje několik vysvětlení tohoto chování. Jedním z nejdůležitějších je tzv. rozporuplné myšlení. Výzkum ukázal, že bronzoví medailisté se cítí šťastnější než stříbrní, protože stříbro je spojeno s tím, že člověk nedostal zlato, a bronz je spojen s tím, že dostal alespoň něco.

Víra v konspirační teorie

Oblíbené téma mnoha, ale málokdo si uvědomuje, že jeho kořeny jsou také v chybách myšlení – a to hned několik. Vezměme si například projekci (psychologický obranný mechanismus, kdy je nitro mylně vnímáno jako vnější). Člověk prostě přenáší své vlastní kvality, které si neuvědomuje, na jiné lidi - politiky, vojáky, obchodníky, přičemž vše je mnohokrát přehnané: máme-li před sebou padoucha, pak je fenomenálně chytrý a mazaný. (paranoidní delirium funguje přibližně stejným způsobem).

Dalším faktorem je fenomén eskapismu (touha člověka uniknout do fiktivního světa iluzí a fantazií). Realita pro takové lidi je z nějakého důvodu příliš traumatická, než aby ji přijali takovou, jaká je. Posiluje víru v konspirační teorii a skutečnost, že pro mnohé je nesmírně obtížné vnímat jevy vnějšího světa jako náhodné a na čemkoli nezávislé, většina má tendenci dávat takovým událostem vyšší smysl („pokud se rozsvítí hvězdy, pak někdo potřebuje it ), budování logického řetězce. To je pro náš mozek snazší, než „udržet“v sobě obrovské množství nesourodých faktů: pro člověka je přirozeně neobvyklé vnímat svět ve fragmentech, jak dokazují výdobytky Gestalt psychologie.

Je velmi těžké přesvědčit takového člověka, že neexistuje žádné spiknutí. Koneckonců to povede k vnitřnímu konfliktu: myšlenky, myšlenky a hodnoty, které mají opačný význam, se střetnou. Adept konspiračních teorií bude muset nejen opustit své obvyklé myšlenkové pochody, ale stane se „obyčejným“člověkem, který není zasvěcen do „tajného vědění“– proto ztratí část své sebeúcty.